Okvirna cijena za tipičan popravak prema 
Direktivi EU 2024/1799 i Zakonu o izmjenama i 
dopunama Zakona o zaštiti potrošača (NN 
59/2026) RH i Zakona o izmjenama i 
dopunama Zakona o obveznim odnosima 
(NN 69/2026) RH

Okvirne cijene prema Direktivi EU o pravu na popravak (EU) 2024/1799 i kako su implementirane u nacionalno zakonodavstvo Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača (NN 59/2026)

RH i Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o obveznim odnosima (NN 69/2026) RH (Implementacijski propisi), koje naplaćuju ugovorni serviseri proizvođača Electrolux za tipične popravke Electrolux grupacije proizvoda obuhvaćenih pravnim aktima Unije navedenim u Prilogu II Direktive EU o pravu na popravak.

Ugovorni serviseri Electroluxa naplaćuju sve tipične popravke svojih kućanskih perilica rublja, perilica i sušilica, kućanskih perilica posuđa, kućanskih rashladnih uređaja i kućanskih sušilica rublja, prema Normativu o servisiranju proizvoda grupacije Electrolux, a koji predstavlja okvirnu cijenu prema cjeniku svakog ugovornog servisera i ovisno o udaljenosti stranke od ovlaštenog servisa. 

Ovim putem Vas želimo informirati o alternativnoj mogućnosti ponude dijagnostike i popravka kvara gdje je ta usluga dostupna – ovisno o udaljenosti servisera od kupca našeg proizvoda (npr. udaljeni otoci), ali isključivo na Vaš slobodan izbor ”Fiksna cijena popravka” i ”Pregled i kontatacija kvara” u suradnji sa našim ugovornim kontakt centrom i ovlaštenim servisima. Više o ponudi i cijenama možete pronaći na linkovima :

ouu_fcp-2025.pdf i ouu-pregled-i-konstatacija-kvara.pdf

Kako zatražiti popravak?

Servis za popravak možete naručiti ovdje ili kontaktiranjem našeg servisnog centra: 0038516323338.

Prilikom rezervacije servisa na našoj web stranici obratite pažnju na naše Uvjete i odredbe za uslugu popravka, uključujući pregled i konstataciju kvara kod kupca te,slanje proizvoda u ovlašteni servis, a prema normama popravaka saznajte detalje o cijenama/troškovima u ovlaštenim Electrolux servisima.

Normativ o servisiranju proizvoda grupacije Electrolux (Electrolux, AEG, Zanussi)


Zamjena slijedećih elemenata ili sklopova smatra se:


A-jednostavniji popravci
B-složeniji popravci
C-umjereno složeni popravci -odnosi se na zamjenu
dva ili više funkcionalna dijela unutar jedne reklamacije

Rd.broj element ili sklo vrsta popravk
PERILICE RUBLJA
1 mikrosklopka vrata A
2 termostat A
3 električni ventil A
4 guma dozirna posuda-kada A
5 remenica A
6 remen A
7 kondenzator A
8 dozirna posuda A
9 Zamjena PCB A
10 guma filter-pumpa A
11 protuteg A
12 prekidač A
13 mjeh guma A
14 ručica vrata A
15 odvodna pumpa A
16 amortizer A
17 grijač A
18 guma kada-filter A
19 zamjena vrata komplet A
20 semering, rotor pumpe A
21 kućište filtera A
22 elektromotor A
23 ležajevi, semering B
24 programator A
25 glavna instalacija B
26 kada B
27 kućište B
28 bubanj B
PERILICE POSUĐA
1 razinska sklopka A
2 dozirna posuda A
3 kondenzator A
4 brava vrata A
5 pant vrata A
6 opruga vrata A
7 brtvila razna A
8 brtvilo termostat A
9 okvir vrata A
10 presostat A
11 RSO filter A
12 odvodna pumpa A
13 optočna pumpa komplet A
14 elektroventil A
15 Zamjena PCB A
16 grijač A
17 mono blok B
18 programator A
19 prekidač A
20 razvodnik / T komad A
21 vrata unutarnja A
22 vrata vanjska A
23 glavna instalacija B
24 kućište B
25 kada B
SUŠILICE RUBLJA
1 konstatacija kvara 0
2 signalna lampica A
3 ručica vrata A
4 filter A
5 kondenzator A
6 mikrosklopka A
7 ostali radovi A
8 centrifugalni ventilator A
9 prekidač A
10 temperaturni osigurač A
11 termostat A
12 dihtung vrata A
13 remen A
14 programator A
15 grijač A
16 elektromotor A
17 glavna instalacija B
18 kućište B
19 zamjena toplinske pumpe B
20 Zamjena bubnja B
21 Zamjena PCB A
MIKROVALNE PEĆNICE
1 konstatacija kvara 0
2 filter kondenzatora A
3 poluga sekundarnog prekidača A
4 peraja mješača A
5 reflektor A
6 sijalica A
7 otpornik A
8 ispravljač A
9 osigurač A
10 prekidač A
11 timer A
12 ukrasni okvir A
13 motor mješača A
14 valovod A
15 magnetni kontaktor, relej A
16 VN kondenzator A
17 VN transformator A
18 termostat magnetrona A
19 komandna ploča PCB A
20 magnetron A
21 ventilator A
UGRADBENE PLOČE I ŠTEDNJACI
1 konstatacija kvara 0
2 motor ražnja A
3 izmjena dizni i regulacija plamena A
4 stranica bočna A
5 grijač pećnice A
6 staklo vrata pećnice A
7 plinski gorionik pećnice T A
8 plinska pipa A
9 prekidač A
10 pant vrata A
11 izolacijska obloga pećnice A
12 komandna ploča A
13 zamjena grijača ploče A
14 Zamjena PCB A
HLADNJACI I ZAMRZIVAČI
1 konstatacija kvara 0
2 izmjena kompresora R 134a, R 600a B
3 vakumiranje i punjenje plinom R 134a i R 600a B
4 zamjena vrata A
5 zamjena brtve vrata A
6 zamjena isparivača B
7 zamjena grijača A
8 zamjena termostata A
9 zamjena startne naprave A
10 zamjena panta A
11 Zamjena PCB A
USISAVAČI
1 konstatacija kvara 0
2 zamjena PCB A
3 zamjena ležaja A
4 zamjena četkica A
5 zamjena motora A
6 zamjena prekidača A
MALI KUĆANSKI APARATI
1 konstatacija kvara 0
2 motor A
3 prekidač A
4 ležaj A
5 kućište A
6 razni reduktori, grijači, termostati A
7 zamjena PCB A
NAPE
1 konstatacija kvara 0
2 ventilator sa motorom A
3 pločica za pričvršćenje A
4 tastatura A
5 zamjena PCB A
BOJLERI I GRIJALICE
1 konstatacija kvara 0
2 grijač A
3 termostat A
4 sigurnosni ventil A
5 prekidač A
6 diferencijalna tlačna sklopka A
7 električna sklopka A
8 PCB A
KLIMA UREĐAJI
1 konstatacija kvara 0
2 izmjena kompresora B
3 vakumiranje i punjenje plinom B
4 Zamjena kondenzatora B
5 zamjena motora ventilatora unutarnja jedinina A
6 zamjena motora ventilatora vanjska jedinica A
7 zamjena ventilatora unutarnja jedinica A
8 zamjena ventilatora vanjska jedinica A
9 PCB A
10 ventil C
11 startna naprava A
12 grijači element A
13 relej A