Okvirne cijene prema Direktivi EU o pravu na popravak (EU) 2024/1799 i kako su implementirane u
nacionalno zakonodavstvo Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača (NN 59/2026)
RH i Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o obveznim odnosima (NN 69/2026) RH (Implementacijski
propisi), koje naplaćuju ugovorni serviseri proizvođača Electrolux za tipične popravke Electrolux grupacije
proizvoda obuhvaćenih pravnim aktima Unije navedenim u Prilogu II Direktive EU o pravu na popravak.
Ugovorni serviseri Electroluxa naplaćuju sve tipične popravke svojih kućanskih perilica rublja, perilica i
sušilica, kućanskih perilica posuđa, kućanskih rashladnih uređaja i kućanskih sušilica za sušilice, kao što je
[Normativ protokol Electrolux za popravke – lista tablica noramtiva ubaciti] a koji predstavlja okvirnu
cijenu prema cjeniku svakog ugovornog servisera i ovisno o udaljenosti stranke od ovlaštenog servisa.
Ovim putem Vas želimo informirati o alternativnoj mogućnosti ponude dijagnostike i popravka kvara gdje
je ta usluga dostupna – ovisno o udaljenosti servisera od kupca našeg proizvoda (npr. udaljeni otoci), ali
isključivo na Vaš slobodan izbor ”Fiksna cijena popravka” i ”Pregled i kontatacija kvara” u suradnji sa
našim ugovornim kontakt centrom i ovlaštenim servisima. Više o ponudi i cijenama možete pronaći na
linkovima :
ouu_fcp-2025.pdf i ouu-pregled-i-konstatacija-kvara.pdf
Kako zatražiti popravak?
Servis za popravak možete naručiti ovdje ili kontaktiranjem našeg servisnog
centra: 0038516323338.
Normativ o servisiranju proizvoda grupacije Electrolux (Electrolux, AEG, Zanussi)
Zamjena slijedećih elemenata ili sklopova smatra se:
A-jednostavniji popravci
B-složeniji popravci
C-umjereno složeni popravci -odnosi se na zamjenu
dva ili više funkcionalna dijela unutar jedne reklamacije
| Rd.broj | element ili sklo | vrsta popravk |
| ERILICE RUBLJA | ||
| 1 | mikrosklopka vrata | A |
| 2 | termostat | A |
| 3 | električni ventil | A |
| 4 | guma dozirna posuda-kada | A |
| 5 | remenica | A |
| 6 | remen | A |
| 7 | kondenzator | A |
| 8 | dozirna posuda | A |
| 9 | Zamjena PCB | A |
| 10 | guma filter-pumpa | A |
| 11 | protuteg | A |
| 12 | prekidač | A |
| 13 | mjeh guma | A |
| 14 | ručica vrata | A |
| 15 | odvodna pumpa | A |
| 16 | amortizer | A |
| 17 | grijač | A |
| 18 | guma kada-filter | A |
| 19 | zamjena vrata komplet | A |
| 20 | semering, rotor pumpe | A |
| 21 | kućište filtera | A |
| 22 | elektromotor | A |
| 23 | ležajevi, semering | B |
| 24 | programator | A |
| 25 | glavna instalacija | B |
| 26 | kada | B |
| 27 | kućište | B |
| 28 | bubanj | B |
| PERILICE POSUĐA | ||
| 1 | razinska sklopka | A |
| 2 | dozirna posuda | A |
| 3 | kondenzator | A |
| 4 | brava vrata | A |
| 5 | pant vrata | A |
| 6 | opruga vrata | A |
| 7 | brtvila razna | A |
| 8 | brtvilo termostat | A |
| 9 | okvir vrata | A |
| 10 | presostat | A |
| 11 | RSO filter | A |
| 12 | odvodna pumpa | A |
| 13 | optočna pumpa komplet | A |
| 14 | elektroventil | A |
| 15 | Zamjena PCB | A |
| 16 | grijač | A |
| 17 | mono blok | B |
| 18 | programator | A |
| 19 | prekidač | A |
| 20 | razvodnik / T komad | A |
| 21 | vrata unutarnja | A |
| 22 | vrata vanjska | A |
| 23 | glavna instalacija | B |
| 24 | kućište | B |
| 25 | kada | B |
| SUŠILICE RUBLJA | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | signalna lampica | A |
| 3 | ručica vrata | A |
| 4 | filter | A |
| 5 | kondenzator | A |
| 6 | mikrosklopka | A |
| 7 | ostali radovi | A |
| 8 | centrifugalni ventilator | A |
| 9 | prekidač | A |
| 10 | temperaturni osigurač | A |
| 11 | termostat | A |
| 12 | dihtung vrata | A |
| 13 | remen | A |
| 14 | programator | A |
| 15 | grijač | A |
| 16 | elektromotor | A |
| 17 | glavna instalacija | B |
| 18 | kućište | B |
| 19 | zamjena toplinske pumpe | B |
| 20 | Zamjena bubnja | B |
| 21 | Zamjena PCB | A |
| MIKROVALNE PEĆNICE | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | filter kondenzatora | A |
| 3 | poluga sekundarnog prekidača | A |
| 4 | peraja mješača | A |
| 5 | reflektor | A |
| 6 | sijalica | A |
| 7 | otpornik | A |
| 8 | ispravljač | A |
| 9 | osigurač | A |
| 10 | prekidač | A |
| 11 | timer | A |
| 12 | ukrasni okvir | A |
| 13 | motor mješača | A |
| 14 | valovod | A |
| 15 | magnetni kontaktor, relej | A |
| 16 | VN kondenzator | A |
| 17 | VN transformator | A |
| 18 | termostat magnetrona | A |
| 19 | komandna ploča PCB | A |
| 20 | magnetron | A |
| 21 | ventilator | A |
| UGRADBENE PLOČE I ŠTEDNJACI | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | motor ražnja | A |
| 3 | izmjena dizni i regulacija plamena | A |
| 4 | stranica bočna | A |
| 5 | grijač pećnice | A |
| 6 | staklo vrata pećnice | A |
| 7 | plinski gorionik pećnice T | A |
| 8 | plinska pipa | A |
| 9 | prekidač | A |
| 10 | pant vrata | A |
| 11 | izolacijska obloga pećnice | A |
| 12 | komandna ploča | A |
| 13 | zamjena grijača ploče | A |
| 14 | Zamjena PCB | A |
| HLADNJACI I ZAMRZIVAČI | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | izmjena kompresora R 134a, R 600a | B |
| 3 | vakumiranje i punjenje plinom R 134a i R 600a | B |
| 4 | zamjena vrata | A |
| 5 | zamjena brtve vrata | A |
| 6 | zamjena isparivača | B |
| 7 | zamjena grijača | A |
| 8 | zamjena termostata | A |
| 9 | zamjena startne naprave | A |
| 10 | zamjena panta | A |
| 11 | Zamjena PCB | A |
| USISAVAČI | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | zamjena PCB | A |
| 3 | zamjena ležaja | A |
| 4 | zamjena četkica | A |
| 5 | zamjena motora | A |
| 6 | zamjena prekidača | A |
| MALI KUĆANSKI APARATI | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | motor | A |
| 3 | prekidač | A |
| 4 | ležaj | A |
| 5 | kućište | A |
| 6 | razni reduktori, grijači, termostati | A |
| 7 | zamjena PCB | A |
| NAPE | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | ventilator sa motorom | A |
| 3 | pločica za pričvršćenje | A |
| 4 | tastatura | A |
| 5 | zamjena PCB | A |
| BOJLERI I GRIJALICE | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | grijač | A |
| 3 | termostat | A |
| 4 | sigurnosni ventil | A |
| 5 | prekidač | A |
| 6 | diferencijalna tlačna sklopka | A |
| 7 | električna sklopka | A |
| 8 | PCB | A |
| KLIMA UREĐAJI | ||
| 1 | konstatacija kvara | 0 |
| 2 | izmjena kompresora | B |
| 3 | vakumiranje i punjenje plinom | B |
| 4 | Zamjena kondenzatora | B |
| 5 | zamjena motora ventilatora unutarnja jedinina | A |
| 6 | zamjena motora ventilatora vanjska jedinica | A |
| 7 | zamjena ventilatora unutarnja jedinica | A |
| 8 | zamjena ventilatora vanjska jedinica | A |
| 9 | PCB | A |
| 10 | ventil | C |
| 11 | startna naprava | A |
| 12 | grijači element | A |
| 13 | relej | A |