''Naš odjel servisa sastoji se od usluge posjeta (npr. Ugovor o imenovanju za uslugu posjeta), servisa i post procesa (npr. Upitnika o zadovoljstvu potrošača s našim servisnim centrima). Za pripremu i post proces mi i/ili serviseri i partneri će kontaktirati potrošača koji je naručio posjet (''stranka'') poštom, e-mailom, faksom ili telefonskim pozivom. Osobni podaci primljeni od ''stranke'' u vezi posjete radi popravka bit će obrađeni u skladu s hrvatskim zakonima o zaštiti podataka. Post proces je sastavni dio našeg ugovora o uslugama kako bi se servisni centar osigurao da  ispunjava sve relevantne zahtjeve i da bi mogli poduzeti daljnje korektivne akcije, ako i kada smatramo da je to potrebno na temelju povratne informacije kupca.''